Formål : Gyldighedsområde : Ansvarlig : Fremgangsmåde :  Sikre miljøledelsessystemet til stadighed forbedres samt at nødvendige ændringer foretages.  Sikre angivelse af retningslinier for registrering af ændringer og behandling af konstaterede uoverensstemmelser.  Sikre igangsættelse af korrigerende og forebyggende handlinger.  Alle medarbejdere er forpligtigede til at meddele en konstateret afvigelse til sektionslederen. Eventuelle løsningsforslag meddeles sektionslederen. Gældende for hele vandforsyningens miljøledelsessystem.  Sektionsleder er ansvarlig for indførelse af korrigerende og forebyggende handlinger samt at informere relevante personer om ændringer.  Sektionslederen, eller en af ham udpeget person, har ansvaret for registrering af afvigelser.  Den interne auditør har ansvaret for at afvigelser, fremkommet under den interne audit registreres.  Sektionslederen skal sammen med den miljøstyringsansvarlige vurdere om det er nødvendigt at udarbejde særskilte instruktioner for de nye situationer, sektionslederen har i givet fald ansvaret for at disse udarbejdes. Den daglige vedligeholdelse:  Enhver der konstaterer uoverensstemmelser med miljøstyringssystemet på vandforsyningen eller har forbedringsforslag, har ansvaret for at meddele dette til den miljøstyringsansvarlige, der registrerer det aktuelle forhold.  Den konstaterede uoverensstemmelse registreres (dok xx) og forslag til korrigerende og forebyggende handlinger beskrives.    Dato fastsættes for, hvornår den korrigerende og forebyggende handling kan være gennemført.  Den miljøstyringsansvarlige skal efterse den korrigerende/forebyggende handling, når den er indført. Dette noteres i skema (dok xx) og sagen er færdigbehandlet. Skemaet arkiveres i tilhørende register. Uforudsete hændelser og uheld:  Uforudsete hændelser og uheld skal behandles som en afvigelse.  Forslag til korrigerende/forebyggende handling beskrives af den pågældende leder i dokument for afvigelser, korrigerende og forebyggende handlinger (dok. xx).  Dato fastsættes for, hvornår den korrigerende og forebyggende handling kan være gennemført.  Den miljøstyringsansvarlige skal efterse den korrigerende/forebyggende handling, når den er indført. Dette noteres i skema (dok xx) og sagen er færdigbehandlet. Skemaet arkiveres i tilhørende register. HJØRRING VANDVÆRK Miljøhåndbog Niveau II Godkendt Af: Udført af: Procedure for afvigelser, korrigerende og forebyggende handlinger. REV: SIDE 1 IKRAFTTRÆD: DOK. NR.: