Tabel/Figur – Miljøprojekt Nr. 1343 2010 – Brugerundersøgelse brændeopbevaring – håndtering og

Brugerundersøgelse brændeopbevaring – håndtering og – fyring

Adspurgte brændesalg
Navn	Adresse	Kontakt med	Kode
Engestofte Gods	Maribo	Frederik Lüttichau	EG
Øernes Brændesalg	Karlsgårdsvej 9, 3000 Helsingør	Flemming	ØB
Hvem køber brænde – er der eksempelvis 3 typiske kundegrupper?	Mest salg i bulk – enten afhentes hele stammer eller også nykløvet brænde. Kun salg fra egen skov Alle typer mennesker køber. Rækkehuse, parcelhuskvarterer, på landet. Elopvarmede sommerhuse. Lidt pejsebrænde (åben pejs)		EG ØB
Hvad interesserer kunderne sig for	Pris – desværre er det svært at få økonomi i skovning i DK, da træet kan sælges som nyttetræ til bedre priser end til brænde. Det kan i princippet bedre betale sig at lade træet ligge end at oparbejde til brænde. Folk vil have god kvalitet. Bøgebrænde udgør 90% af salget. Eg skal ligge for længe. Ask som alternativ. Birk er primært til pejse/hyggefyring.		EG ØB
Hvad er de typiske spørgsmål fra kunderne	Ikke besvaret Prisen er vigtig. Sammenligner med tårne fra Silvan (lavpris). Set det billigere på nettet, giver mange diskussioner. ØB sammenligner sig selv med den gode slagter, hvor det koster lidt mere, men kvaliteten følger med.		EG ØB
Hvor vigtig er prisen	Vi er på landet, så prisen er altafgørende Kunderne er gode til at vurdere omfanget af arbejde i fht. prisen for færdigt brænde. Jo mere arbejde, jo billigere er brændet. Meget prisbeviste kunder skover selv om foråret.		EG ØB
Hvor vigtig er kvaliteten for kunderne? (energiindhold, fugtindhold, insekter etc.)	Vigtig – det skal være god kvalitet uden skader, råd etc. Vigtig – ØB sælger kun kvalitetstræ, ingen lavpris her. Han anbefaler kunderne, at de opbevarer træet indendørs 2-3 uger inden brug for at sikre lavt vandindhold.		EG ØB
Hvor vigtig er vandindholdet/fugtindholdet	EG sælger kun frisk brænde, så det er kundernes problem at få det lufttørret inden brug. Men de har primært professionelle brugere, som ved hvordan. ØB har af og til kunder, som har problemer fordi de bruger brænde som ikke er tørret nok. De lader det ikke stå længe nok. Der kan købes ovntørret brænde, som fremstilles i Polen med kulfyrede tørreanlæg ved 80 grader. ØB har det mistænkt for at afgasse træet i fht. naturtørret træ, da det virker som om energiindholdet er mindre. Men kunderne er generelt meget opmærksomme på vandindholdet, og at brændet skal være tørret til 15-18% før brug.		EG ØB
Er der fastsat kvalitetskrav til brændet – er der en standard på området?	Ikke besvaret Nej, men der kører af og til sager i Forbrugerrådet om mængdeopmåling. Der har også været sager, hvor kunden har købt lavprisbrænde, som angiveligt var fyringsklart, men viste sig at være meget fugtigt og ikke klar til brug.		EG ØB
Hvilke typer brænde/brændsel sælger I	Hele længder, kløvet frisk brænde i bulk. Hele længder, kløvet frisk brænde i bulk, brænde i tårne og ovntørret brænde i tårne. Lidt træbriketter, men vigende pga. netsalget.		EG ØB
Hvor kommer råvaren/træet fra? Lokalt eller import?	Fra egne skove på godsets jorder Fra statsskovene, Baltikum og Polen for tårne.		EG ØB
Hvad er prisen på de forskellige typer brænde/brændsel	Ikke besvaret Selvskov stammer 400 kr. pr. skovrummeter, tørret i tårn 1.000 kr. pr. skovrummeter.		EG ØB
Hvordan er konkurrencen på markedet for brænde/brændsel	Primær konkurrence fra selvskovere. EG satser ikke som sådan på brændesalg, men oparbejder ca. 1.000 rummeter pr. år til brænde. Hård konkurrence fra Erhvervsbladet/Berlingske, som kører kampagner i egne aviser med meget lave priser. Nettet er også en hård konkurrent. Specielt mht. Tårne og briketter.		EG ØB
Hvad ønsker kunderne mht. levering/fragt?	Afhentes Leveres til døren med kranvogn. Visse kunder kommer selv og henter. Specielt trailerfolket, som kommer når vinden blæser koldt, og de ikke vil lukke op for elvarmen i huset.		EG ØB
Hvordan sikrer kunden, at brændet opbevares tørt derhjemme?	Det vides ikke Træet skal være tørt ved levering, og ØB gør kunderne opm. På, at det skal opbevares ventileret under halvtag eller i skur, ligesom det bør tages indendørs 2-3 uger inden brug for at få den største effekt.		EG ØB
Har I nogle løsninger til opbevaring af brændet hos kunderne?	Ikke besvaret De orienterer/vejleder kunderne, men sælger ikke løsninger eller produkter til dette.		EG ØB
Har I ideer til udvidelse af jeres forretningsområde	Har overvejet at udvide brændeproduktionen, men prisniveauet er for lavt i fht. arbejdet, som skal lægges i. Har overvejet at samarbejde med transportfirma i Københavnsområde, hvor prisniveauet er højere, men det er ikke blevet til noget endnu. Det er svært at få tid til mere. Der skal være tid til at sludre med kunderne.		EG ØB
Har I gode råd/ideer, som kunne hjælpe kunderne med at fyre bedre og mere miljøvenligt?	Ikke besvaret Køb hjem 1 år før brug, så er man sikker på at have tørt brænde til fyringssæsonen. Mange kunder glemmer at købe, og køber derfor ovntørret brænde, som importeres fra Østlande og typisk er blevet tørret i kulovne og transporteret langt med lastbil, hvilket jo ikke er særlig miljøvenligt. Ellers er de 4 grundregler vigtige at overholde, hvilket ØB gør alle kunder opmærksomme på ved leveringer og når der sludres i forretningen. Kunderne opfordres også til at læse instruktionen til brændeovnen.		EG ØB

Kommentarer / Statements

Forslag og ideer